A Unidade de Tecnologias de Informação e Comunicação (UTIC) trata de todos os incidentes técnicos relacionados com questões informáticas e telemáticas no domínio do ETSIME.
Equipamentos que não são inventariados pela UPM e que não possuem código de inventário estão fora do escopo da prestação do serviço.
Os equipamentos adquiridos com encargos para projetos de investigação ou fora do ETSIME devem ser aprovados pela UTIC e devem ser documentados que foram pagos para projetos de investigação da UPM. O restante do equipamento será rejeitado.
Devido à grande variedade de aplicações, versões e opções, não é fornecido suporte de aplicação e operação. É responsabilidade de cada usuário adquirir conhecimentos suficientes para utilizar as ferramentas que utiliza ou necessita. Esta linha não oferece suporte de automação de escritório, uso de aplicativos ou configurações estranhas fora do email.
Nem todos os equipamentos eletrônicos se enquadram na informática, como impressoras, projetos, celulares, tablets, etc.
O serviço é fornecido com condições que devem ser aceitas caso você queira acessá-lo.
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Somente computadores cuja finalidade seja:
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Procedimentos necessários ao funcionamento do ETSI de Minas.
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Uso docente ou de pesquisa na área da UPM.
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A pessoa que solicita assistência é responsável pela informação contida no seu computador, bem como por ter uma cópia de segurança.
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Os Serviços de Informática do ETSI de Minas não se responsabilizam pela possível perda de informações.
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Nenhum suporte de escritório ou operação será fornecido para qualquer aplicativo que não seja o sistema operacional e antivírus.
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Não será prestada assistência a softwares que não façam parte da UPM ou que não tenham sido instalados pelos Serviços de Informática do Centro.
Para acessar e solicitar atendimento, entre e preencha o formulário que se encontra em:
