تتمتع جامعة البوليتكنيك في مدريد بهيكل لا مركزي، سواء من حيث الموظفين أو البنية التحتية، من أجل دعم جميع الاحتياجات التي يثيرها استخدام التقنيات الجديدة. وهكذا، فإن المعهد الأوروبي لمعايير المعادن والطاقة، من خلال وحدة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (UTI)، يدعم الاحتياجات عن بعد والتكنولوجية اللازمة لوظائفه الإدارية والتدريسية والبحثية، المسؤولة، من بين وظائف أخرى،
- التشغيل السليم للشبكة عن بعد الخاصة بالمعهد الأوروبي لمعايير المناجم والطاقة والاتصال بـ UPM، والذي يوفر بدوره الاتصال بـ REDIRIS (www.rediris.es) وREDIMAR (http://www.redimadrid.es).
- الأداء السليم لخدمة UPM Wifi، ولهذا السبب فهي مسؤولة عن مساحة الراديو في المركز.
- من فصول الكمبيوتر المخصصة للتدريس: فصول ميركوريو، وفاناديو، وتاليو روديو، وليتيو.
- من فصول تكنولوجيا المعلومات العامة التي يمكن الوصول إليها لطلاب UPM: Aula Platino.
- من تثبيت البرنامج بترخيص UPM.
- صيانة وتحديث المعلوماتية الدقيقة في الإدارات التي ليس لديها موظفين في مجال تكنولوجيا المعلومات وترغب في الحصول على الخدمة المذكورة، بالإضافة إلى الخدمات العامة.
مستوى الأولوية لتلبية احتياجات المركز هو:
- الأداء الصحيح لشبكة الاتصالات عن بعد.
- الاهتمام بالحوادث الفنية التي تتم معالجتها من خلال موقع الخدمات العامة بالمركز.
- حسن سير العمل في الفصول الدراسية تحت مسؤوليتهم.
- الاهتمام بالحوادث الفنية التي تتم معالجتها من خلال الموقع الإلكتروني للإدارات.
- الاهتمام بالحوادث الفنية التي تتم معالجتها من خلال الموقع الإلكتروني للجمعيات
- الاهتمام بالمشكلات الفنية للطلاب.
ليس من مسؤولية هذه الوحدة:
- توفير المعرفة اللازمة لاستخدام الأدوات البرمجية المختلفة التي يجب على المستخدمين استخدامها.
- تقديم الدعم للبرامج التي يستخدمها المستخدمون في أداء وظائفهم.
- توفير الدعم لأجهزة الكمبيوتر التي ليست ملكًا لـ UPM.
